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따릉이를 이용하다가 반납을 깜빡하거나 오류로 인해 반납되지 않았다면 미반납 요금이 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 따릉이 미반납 요금 기준과 해결 방법을 상세히 안내하겠습니다.
1. 따릉이 미반납 요금 기준
| 경과 시간 | 추가 요금 |
|---|---|
| 1시간 초과 | 1,000원 |
| 2시간 초과 | 2,000원 |
| 3시간 초과 | 3,000원 |
| 4시간 초과 | 4,000원 |
| 24시간 초과 | 15,000원 + 이용 정지 |
2. 따릉이 미반납 해결방법
- 즉시 반납 처리 방법
- 가까운 대여소로 이동하여 자전거를 다시 도킹
- 반납 완료 메시지 확인 후 앱에서 이용 기록 확인
- 반납 오류 발생 시
- 앱을 재시작하여 상태 업데이트 확인
- 고객센터에 반납 오류 신고
- 고객센터를 통한 요금 감면 요청
- 고객센터(☎ 120 다산콜센터) 문의
- 반납 오류 증빙 자료 제출
3. 따릉이 미반납 예방 방법
- 자전거를 도킹 스테이션에 끝까지 밀어 넣기
- 반납 완료 메시지를 반드시 확인
- 앱에서 이용 내역 즉시 확인
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